Nos engagements
démarche qualité
environnement

Nous sommes engagés dans une démarche qualité et d’amélioration continue depuis 2003. Régulièrement, nous faisons des bilans qualité et mettons en œuvre des actions correctives si nécessaire. Nous évoluons aujourd’hui vers une qualification RGE (reconnu garant de l’environnement), une volonté toujours présente d’exiger le meilleur de nous-même. 

Service client
SAV

Du premier contact au service après vente, une équipe d’experts sera à votre écoute, vous apportera son savoir-faire, son expérience, pour vous satisfaire à tout moment. A votre écoute, ils seront en mesure d’établir un diagnostic personnalisé et de vous proposer la solution adaptée à votre projet et à votre budget.Remis immédiatement ou dans la semaine, si des prises de cotes sont nécessaires, le devis mentionne obligatoirement la description, le prix des produits et les solutions proposées ainsi que le détail des services associés, le calendrier de l’installation, les conditions de garantie, les conditions de règlement et la durée de validité du devis. Optez pour des projets personnalisés qui vous ressemblent.

Un SAV efficace est à votre disposition; il vous assure un service de qualité à vie. En cas de problème contactez-nous et un technicien fera le déplacement jusqu’à chez vous. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. Bien entendu, ce service est en priorité réservé à nos clients pour leur offrir toute la sérénité exigée, pour profiter pleinement du produit installé.

Formation

Cette démarche de progrès permanente implique l’ensemble du personnel, pour votre satisfaction maximale. Pas de sous-traitance, nos techniciens poseurs sont des ouvriers « maison » formés et certifiés. Entièrement impliqués dans votre projet, empreint de l’éthique et du savoir faire Stores 2007, ils suivent régulièrement des stages et des formations concernant l’habitation électrique, la sécurité au travail, ou encore des sujets spécifiques comme l’automatisation des stores et volets rendent la maison connectées, de plus en plus intelligente.
Ils sont assistés en cas de nécessité par nos partenaires industriels, avec lesquels nous avons signé des contacts de partenariat de longue date. 

Sécurité
prévention des risques

La sécurité est une de nos priorités. Nous assurons la sécurité de nos chantiers et de nos équipes dans une démarche responsable.

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